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邯郸局明确四项工作要求加强邮政监督员管理
2017-04-24

  近日,邯郸局对市邮政监督员队伍进行了调整,加强邮政监督员管理工作。调整后邮政监督员数量达到15人,县(市、区)覆盖率达到100% 

  为切实发挥好邮政监督员的监督管理作用,邯郸局向全市邮政监督员提出了四项具体工作要求。一是要求监督员必须加强学习,及时掌握《邮政法》以及配套法规的内容和内涵,充分了解邮政企业和快递企业的义务、责任以及服务标准,做到心中有底数,监督有依据。二是要求监督员平时要多走、多看、多听,摸清实情,及时掌握企业的服务水平,及时了解群众的意见呼声,及时反馈基层的意见建议,有的放矢地开展监督工作。三是要求监督员明确监督方向,抓住监督关键,提高监督能力,把监督重点放在与所监督区域群众生活密切相关、意见比较集中的服务上,把监督工作做得更加扎实、有效。四是要求监督员既要注重前期问题的查找,又要关注后续情况的解决;既要能监督,发现问题,及时反馈到位,也要常监督,密切跟踪,落实到位。 

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