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唐山局组织开展2018年全市邮政快递行业申诉工作培训会议
2018-04-03

  为加强邮政快递行业诚信文化建设,全面做好邮政快递行业的投诉、申诉处理工作,更好地维护和保障广大消费者的合法权益近日,唐山局组织召开了2018年市邮政快递行业申诉工作培训会议。会议邀请唐山市电子政务管理办公室和市民公共服务热线(12345市长热线)的相关负责人到会指导,培训授课。全市邮政快递企业负责人、负责申诉工作的专职人员以及社会监督员等共计60人参加会议。 

  会议传达了2018年河北省邮政市场监管工作会议精神,通报了2017年全省邮政业申诉工作情况,针对如何做好邮政快递行业投诉和申诉受理工作进行了专题培训组织学习了《快递业信用管理暂行办法》《快递暂行条例》以及相关政策法规等内容结合实际案例分析讲解了申诉的调解处理技巧取得了良好效果。 

  唐山局表示,下一步将联合市电子政务管理办公室共同开展学习、交流和培训活动,进一步提高行业的服务能力和水平,促进行业平稳健康持续发展。 

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