今天是
沧州局举办全市邮政业投诉、申诉处理人员培训班
2017-11-09

  近日,沧州局为进一步提高人们对邮政业投诉、申诉工作重要性的认识,在听取河北省对邮政业投诉、申诉处理人员的培训后组织开展了类似培训,以更好地方式将学到的知识教给其他人员。 

  培训会上首先讲解了《邮政业消费者申诉处理办法》其次在《快递服务》国家标准重点内容进行讲解,从收寄、投递、时限、赔偿等方面,对新标准的重点内容进行逐一详细解读,最后沧州局要求严格按照《快递市场管理办法》贯穿工作,认真对待当地品牌企业存在的申诉问题,对重点企业采取约谈告诫、执法督促等手段,提升地区行业服务水平。依法调查并及时反馈省局申诉中心转办的案件。积极配合省管局做好邮政业投诉、申诉处理工作。 

  培训结束后,全体参会人员纷纷表示此次会议内容丰富、受益匪浅、对投诉、申诉工作有了更深刻的认识,会加强业务学习,提高自身素质,助力全市邮政行业科学发展。 

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