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承德局开展《邮政普遍服务标准》达标“回头看”专项检查
2018-07-02

  为贯彻落实修订后的《邮政普遍服务标准》,开展常态化普服达标检查,提升承德市邮政服务能力近日,承德局组成专项检查组,深入八县三区,开展《邮政普遍服务标准》达标“回头看”专项检查。 

  一是制定专项检查方案,确定工作目标、检查范围、检查内容、检查方法,并提出工作要求,督促邮政企业严格按照法律法规自查,发现问题及时整改,确保服务达标。二是结合普遍服务网点分级管理,对普遍服务营业场所落实标准情况开展监督检查,重点检查业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、服务要求等是否符合标准,对不合标准的普遍服务网点下达责令改正通知书。三是结合三合一场地设置调研,对投递处理场所开展监管,督促企业严格保障邮件、快件投递时限,尤其是大学入取通知书、自助招生材料等要第一时间进行投递。四是针对一季度邮政服务申诉较多的情况,对邮政企业投诉记录进行检查,要求各邮政企业统一投诉记录标准,及时处理用户投诉,着力提升服务质量。五是进行寄递渠道安全检查重点检查落实收寄验视、过机安检、实名收寄三项制度及收寄、处理场所按照《邮政业安全生产设备配置规范》配备生产设备情况。 

  承德局表示,下一步将加大监督检查力度,继续开展《邮政普遍服务标准》达标检查有效推动企业进一步增强服务意识,推进软硬件配套建设,提高监管的实效性。 

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