5月31日，国家邮政局党组书记、局长赵冲久带队赴河北雄安新区，就邮政业改革发展和行业服务新区建设开展调研。调研组深入雄安新区邮政局所、末端共配快递驿站、快递处理场地，与基层一线从业人员、快递用户面对面交流，听真话、察实情、谋实招，强调要扎实开展主题教育，认真进行调查研究，不断优化深化细化邮政业发展规划，为高标准高质量推进雄安新区建设贡献力量。

位于雄安市民服务中心的主题邮局，主要为新区党政机关和入驻企业提供邮政普遍服务、特快专递、报刊订阅等业务，同时向游客销售具有本地特色和雄安主题的集邮、文创产品。调研组认真听取工作人员的情况介绍后指出，服务新区建设工作重要、责任重大、使命光荣，要用心用情用力服务好新区建设者，充分发挥主题邮局的优势，宣传好雄安新区文化，讲好雄安新区故事，为雄安新区文化建设助力。

雄安邮政分公司成立后，对罗萨大街邮政支局进行了升级改造。该邮政支局从单一的邮政普遍服务网点升级为雄安邮政标志性综合服务网点，主要为附近居民、学校、政府机关、企事业单位和部分外来企业提供信函、包裹、集邮、特快专递、代办金融业务等服务。调研组详细了解了雄安邮政分公司经营情况，强调要保障好新区邮政普遍服务，确保党报党刊当日上午见报；要拓宽经营思路，在做好传统业务的基础上创新发展，不断充实服务内容，充分盘活自身资源，实现效益最大化，更好服务百姓民生。

容东片区是雄安新区开发建设的先行区，是以生活居住为主的宜居宜业、协调融合、绿色智能的综合性功能区。顺丰速运和京东物流在容东片区投放了无人接驳车和无人投递车，可利用地下管廊实现无接触投递。调研组实地考察了无人车投递，倾听用户对快递服务的意见建议，对寄递企业加大科技投入力度，加快人工智能与邮政业深度融合，推进行业高质量发展予以肯定，要求准确把握科技创新的新形势新要求，依靠科技创新更好满足人民群众的用邮需要，努力把雄安新区建设成为行业高质量发展的样板区。

调研组十分关心快递末端配送情况。雄安新区按照“共同配送、投运分离”原则，集约布局物流场站设施和物流通道，在容东片区规划建设27个社区配送中心和45个快递服务站，目前已投运社区配送中心7个，快递服务站30个。调研组来到容东片区康宁园快递驿站，详细了解快递共配驿站的运营模式、服务范围、业务发展、配送方式等情况。在了解到驿站经营者根据消费者需求，以到店自取自寄、预约上门投递等多种方式实现末端配送服务时，调研组强调，要认真分析研究用户的需求变化，及时总结推广在末端配送实践中形成的好经验、好做法、好模式，以更高效、更便捷、更放心的快递服务，不断提高人民群众用邮的获得感、幸福感。

农村寄递物流体系建设也是此次调研的重点。调研组来到位于容城镇午方北庄村的兔喜快递驿站，与驿站经营者进行深入交流。该驿站为中通、韵达、申通、极兔4家快递企业提供代收代派服务，辐射午方北庄及周边自然村，每天派件量1000件左右，驿站醒目位置张贴着寄递安全规章制度。调研组指出，要持续推进农村寄递物流体系建设，畅通工业品下乡和农产品进城双向流通渠道；要结合正在开展的平安寄递专项行动，严格落实寄递安全“三项制度”；要坚决杜绝农村快递违规收费行为，切实维护好消费者合法权益。

在雄安期间，调研组还调研了新区整体规划和建设情况，并与雄安新区党工委负责同志就邮政业服务新区建设交换了意见。

国家邮政局政策法规司、市场监管司，河北省邮政管理局负责同志参加调研。