为维护邮政快递业用户和从业人员合法权益，加强快递市场监督管理，提升行业服务质量，在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际，河北局印发3·15”主题宣传活动通知，积极安排部署消费者权益日系列活动，切实营造诚实守信、放心消费的市场环境。

宣传活动围绕快递业发展成就与社会贡献、快递员群体合法权益保障、用户合法权益保护、寄递安全法律知识、行业生态环保理念、诚信快递建设等方面，结合河北省快递行业实际，聚焦行业发展、安全、绿色、服务、创新等方面，瞄准末端尤其是农村地区快递服务质量问题整治、消费者权益保护，在全省开展农村地区服务质量问题专项整治、现场宣传、专题座谈、集中教育、媒体宣传等主题活动，着力强化快递服务质量监督管理，重点整治按约投递问题、时效保障问题、投诉处理问题；通过加强合规经营监管、强化突出问题整治、大力纠治损害快递员合法权益行为、深化重点地区无序竞争问题治理，坚决维护快递市场秩序。

河北局要求，全省上下一是要坚持线上线下相结合，丰富宣传方式，有效发挥行业协会作用，引导企业积极参与，共同讲好行业故事，为行业发展营造良好环境。二是严格快递服务质量监管，强化专项执法检查，在全省范围内集中开展快递服务质量提升攻坚行动，以“零容忍”态度严厉惩治损害用户合法权益行为。三是要切实履行维护公平竞争的快递市场秩序，针对无序竞争等突出问题，坚决克服畏难惰绪，敢于动真碰硬，综合运用监管警示、约谈告诫、行政处罚等措施，传导压力，倒逼企业规范经营，促进市场良性发展。